Customer Engagement Platform

D-Dots คือ Customer Engagement Platform ยุคใหม่ที่เชื่อมต่อธุรกิจและลูกค้าของคุณ ที่ตอบโจทย์โซลูชั่นทางการตลาดตั้งแต่ลูกค้าเริ่มรู้จักแบรนด์ (Awareness), การสั่งซื้อ (Purchase), และการทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ (Retention) รวมถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจคุณ

Benefits

ประโยชน์ของ D-Dots

เพิ่มยอดขาย

เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก พฤติกรรมการซื้อ หรือความชอบต่างๆ

เพิ่มประสบการณ์ลูกค้า

เพิ่มประสบการณ์ลูกค้า ปิดการขาย หรือการตอบรับปัญหาได้อย่างทันท่วงทีด้วย AI

ลดภาระงาน

ลดภาระงาน ด้วยระบบ AI ในการทำการสื่อสารทางการตลาดต่างๆ อย่างอัตโนมัติ (Marketing Automation)

Our Solutions

โซลูชั่นของ D-Dots

Customer Relationship Management

ระบบเก็บข้อมูลสมาชิกและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบ CRM ครบวงจรที่ช่วยเชื่อมต่อลูกค้าคนพิเศษของคุณในช่องทางต่างๆ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลสมาชิก,ข้อมูลซื้อขาย, วิเคราะห์ข้อมูล รวมไปถึงการสื่อสารกลับให้ตรงความต้องการ (Personalization) และการตั้งค่าอัตโนมัติ (Automation)

Marketing Automation
& Message Personalization

ระบบสื่อสารทางการตลาดอัตโนมัติและตรงความต้องการของลูกค้า
ระบบ D-CONX เพื่อให้แบรนด์ connect กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเข้าเงื่อนไขต่างๆ ตามพฤติกรรมการซื้อ และสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อมอบสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน

Agent-based Omnichannel Chat

ระบบแชทที่รองรับหลายช่องทาง
ไม่ว่าลูกค้าจะทักเข้ามาผ่านช่องทางใด เช่น LINE, Facebook, Instagram, Website หรือ Mobile Application ก็สามารถตอบกลับหาลูกค้าผ่านช่องทางเดียวกัน และรองรับการตอบกลับแยกของแต่ละแอดมิิน เพื่อมอบหมายให้ดูแลเคสนั้นๆ เป็นพิเศษ​ และติดตามผลการทำงานของแอดมินได้ผ่านระบบ

Omnichannel Chatbot for E-Commerce & Customer Support

แชทบอทสำหรับปิดการขายและตอบปัญหาต่างๆ
แชทบอทหรือระบบสนทนาอัตโนมัติ ที่ช่วยเชื่อมต่อลูกค้าในช่องทางต่างๆและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าอย่างไร้ขีดจำกัด ไม่ว่าลูกค้าจะเข้ามาผ่านทาง LINE, Facebook, Website หรือ Mobile Application ก็ไม่พลาดโอกาสที่จะพูดคุย, ปิดการขาย, หรือช่วยเหลือปัญหาต่างๆของลูกค้า

โซลูชั่นที่ตอบทุกความต้องการขององค์กร

ไม่ว่าองค์กรขนาดเล็กที่ต้องการความรวดเร็วและพร้อมใช้งาน หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการพิเศษเพื่อให้เข้ากับธุรกิจมากที่สุด และต้องการเชื่อมต่อกับระบบภายในต่างๆ D-Dots ก็มี Customized Solutions เพื่อตอบโจทย์ทุกองค์กร

Centralized Order Management
and Auto-balancing Inventory

ระบบรวบรวมออเดอร์จากทุกช่องทาง
ไม่ว่าออเดอร์จะมาจาก Marketplace เช่น Lazada, Shopee, JD, Youpik หรือช่องทางเว็บไซต์ต่างๆของตนเอง ให้สามารถบริหารจัดการผ่านช่องทางเดียว และเกลี่ยจำนวนสินค้าไปสู่คลังต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ

Protect personal data and
Maximize your Brand’s Benefits

ระบบการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย
เพื่อรองรับ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จึงต้องมีเก็บข้อมูลการยินยอมให้ถูกต้องและอัพเดทอยู่เสมอ และให้เจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมาย ในขณะเดียวกันแบรนด์/บริษัทยังสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างถูกต้องและลดความเสี่ยงการละเมิดสิทธิต่างๆ ของลูกค้า

Our Clients

ตัวอย่างลูกค้าที่ไว้วางใจ D-DOTS

บทความที่น่าสนใจ

22 May 2024

17 May 2024

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้บริโภคอาจเป็นเรื่องท้าทายและสำคัญ กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ มักขาดการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้นักการตลาดมองหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อสร้างเสน่ห์และรักษาลูกค้าไว้ Gamification ในด้านการตลาดกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและน่าสนใจมากขึ้น โดยเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบธรรมดาๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและน่าจดจำ นี่คือวิธีที่ gamification marketing Gamification Marketing คืออะไร?Gamification เกี่ยวข้องกับการรวมกลไกของเกมเข้ากับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม เช่น เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาด เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม โดยใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบต่างๆของเกม เช่น คะแนน

28 Apr 2024

ณ ปัจจุบันการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจในทุกภาคส่วน แนวปฏิบัตินี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และแนวโน้ม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์และการดำเนินงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการมอบประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้า ดังนั้นวันนี้ทาง D-Dots อยากนำเสนอประโยชน์ของการรวบรวมข้อมูลลูกค้านั้นสามารถไปใช้ในทิศทางไหนได้บ้าง 1. เพิ่มความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าการรวบรวมข้อมูลช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ความเข้าใจนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างหากทางบริษัททำการค้าเกี่ยวกับค้าปลีก ทำการเก็บข้อมูลการขายของลูกค้า หรือสถิติการเลือกดูสินค้าของลูกค้า ทำให้บริษัทสามารถแนะนำสินค้าให้ลูกค้าได้ตรงมากยิ่งขึ้น 2.

22 Apr 2024

ลงทะเบียน รับปรึกษาฟรี

REQUIREMENT

Contact Us

Line OA

@DDOTS.TH

Line OA

@DDOTS.TH

โทรศัพท์

086-666-8420, 081-483-7722

Powered by Dosetech Co.,Ltd. ©2021, All Right Reserved.

D-DOTS
Logo