D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ขอบคุณที่มาเยี่ยมชมบูธของ D-Dots ที่งาน Thailand SME Synergy Expo 2024 ในวันที่ 19-23 มิถุนายน 2024 ที่ผ่านมา ทีมงาน D-Dots ได้มีโอกาสไปร่วมออกบูธแสดงเทคโนโลยีที่งาน Thailand SME Synergy Expo ประจำปี 2024 ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ งานที่ถืออีกงานที่ SME มาร่วมแสดงผลงานมากมาย ไม่ว่าจะเป็นแฟรนไชส์ ร้านขายของ ร้านขายอาหาร และยังมีการทำ Business Matching 18 Jul 2024
D-CRM ตัวอย่างการใช้ CRM ในรูปแบบต่างๆ ในปัจจุบันนั้น ระบบ CRM ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งทำความเข้าใจลูกค้าให้ดีขึ้น ปรับปรุงบริการ รวมไปถึงการรักษาฐานลูกค้า ในทบความนี้ จะแสดงตัวอย่างในการใช้รูปแบบต่างๆ ที่ใช้กันปัจจุบัน 1. การเก็บข้อมูลลูกค้า – การเก็บข้อมูลลูกค้าเบื้องต้นการรวบรวมข้อมูลลูกค้าขั้นพื้นฐาน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อเล่น สินค้าที่ลูกค้าชื่นชอบ รูปแบบของลูกค้า (ลูกค้าทั่วไป ร้านค้า 2 Jul 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เจาะลึก Marketing Funnel คืออะไร? ทำไมคนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้? การทำธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจรูปแบบออนไลน์โดยไม่รู้จัก Marketing Funnel ก็เหมือนกับการออกเดินทางโดยไม่มีจุดมุ่งหมาย คุณอาจจะเดินวนเวียน หลงทางไปเรื่อย พลาดโอกาสทองในการเติบโตทางธุรกิจไป Marketing Funnel จะมาช่วยเป็นเข็มทิศนำทางให้คุณก้าวไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้า ออกแบบกลยุทธ์ และวัดผลได้อย่างเป็นระบบ เพื่อปิดการขายได้มากขึ้นนั่นเอง ในบทความนี้ ผู้เขียนจะพาคุณไปเจาะลึกทุกอย่างที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Marketing Funnel ไปดูกันว่ามีเนื้อหาอะไรบ้าง Marketing Funnel คืออะไร Marketing Funnel 25 Jun 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Customer Segmentation คืออะไร ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นจริงหรือไม่ ? ทุกคนรู้หรือไม่ ? ในการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบัน ผู้ที่ใช้กลยุทธ์ด้านการตลาด มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากกว่า การลงทุนโดยไม่มีแบบแผน หนึ่งในกลยุทธ์พื้นฐานที่คุณควรรู้ในการดำเนินธุรกิจคือ “Customer Segmentation” ซึ่งบทความนี้เราจะมาอธิบายว่ากลยุทธ์นี้คืออะไร สำคัญมากน้อยแค่ไหนต่อการดำเนินธุรกิจ หากไม่อยากกลายเป็น “ผู้ตาม” ในการแข่งขันอันดุเดือดของการดำเนินธุรกิจ ณ ปัจจุบัน อ่านบทความนี้ให้จบ รับประกันว่าคุณจะได้แนวคิดดี ๆ ไปต่อยอดอย่างแน่นอน Customer Segmentation คืออะไร สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจอย่างไร 14 Jun 2024
D-CRM เพิ่มฐานลูกค้าด้วย D-Dots Line CRM การเพิ่มฐานลูกค้านั้นถือว่ามีส่วนสำคัญมากในการเพิ่มสัดส่วนในตลาด และการเพิ่มรายได้ รวมถึงยังช่วยเสริมความมั่นคงในระยะยาวอีกด้วย D-Dots Line CRM นั้นนอกจากจะช่วยในเรื่องการรักษาฐานลูกค้า หรือการเพิ่มการมีส่วนร่วมแล้ว นอกจากนั้น D-Dots Line CRM ยังมีเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้าและยังเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามคุณภาพของลูกค้าใหม่ด้วย โดยเครื่องมือของ D-Dots Line CRM ที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้า ที่เราอยากแนะนำให้แบรนด์ได้รู้จักกันมี 6 เครื่องมือหลักด้วยกัน 1. Lead Formวิธีแรกคือการใช้ 10 Jun 2024
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ขอบคุณที่มาเยี่ยมชมบูธของ D-Dots ที่งาน Creative Talk Conference (CTC) 2024 ในวันที่ 7-8 มิถุนายน 2024 ที่ผ่านมา ทีมงาน D-Dots ได้มีโอกาสไปร่วมออกบูธแสดงเทคโนโลยีที่งาน Creative Talk Conference 2024 หรือ CTC ประจำปี 2024 ที่ปีนี้จัดขึ้นที่ไบเทคบางนา งานนี้คนที่มางานได้ฟังข้อมูลอัพเดทความรู้มากมายจากหลากหลาย Speaker ชั้นนำของประเทศแล้ว ยังมีการออกงานแสดงภายนอกด้วยซึ่งมีเทคโนโลยีล่าสุดและโซลูชั่นต่างๆในงานมาแสดง ซึ่งปีนี้ทาง D-Dots ได้นำ 8 Jun 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Personalize Marketing คืออะไร? อธิบายง่ายๆ พร้อมตัวอย่าง Personalized Marketing หรือ การตลาดแบบ Personalization เป็นวิธีทำการตลาดที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน และกำลังกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกให้ความสำคัญและนำมาใช้ เพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าแต่ละบุคคลได้อย่างตรงใจ สร้างประสบการณ์ที่ดี และดึงดูดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ ส่งผลดีต่อการทำธุรกิจทั้งยอดขายและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาวบทความนี้ จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Personalized Marketing คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริง และแนวทางในการเริ่มต้นทำการตลาดแบบ Personalization Personalized Marketing คืออะไร Personalized 6 Jun 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เพิ่ม Customer Engagement และ Customer Experience กับการเที่ยว HOKKAIDO LOVE App เนื่องจากช่วงสุดสัปดาห์ก่อน ทางทีมงาน D-Dots ได้ไปเทียวญี่ปุ่นมา ระหว่างเดินทางได้เห็น QR Code เกี่ยวกับ HOKKAIDO เลยลองโหลดมาเล่นดู แอพพลิเคชั่นตัวนี้เป็น แอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวโดยในตัวแอพนั้นมีทั้งเรื่องของข้อมูล รวมถึงยังมีกิจกรรมให้เราได้เป็นสะสมแต้มต่างๆ และนำไปแลกคะแนนได้ เพิ่ม Engagement ในการเที่ยว ถือว่าเป็นอีก Use Case นึงที่น่าสนใจในการเพิ่มประสบการณ์ในการท่องเที่ยว (Customer Experience) ได้น่าสนใจทีเดียว 31 May 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ 5 วิธี D-Dots Line CRM ช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Customer Engagement) การมีส่วนร่วมของลูกค้าได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของแบรนด์ ด้วยการเชื่อมต่อระหว่างระบบ CRM กับระบบของ Line ทำให้ Line CRM ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเสริมสร้างการติดต่อสื่อสารและ เชื่อมต่อฐานข้อมูล และที่สำคุญที่สุดคือการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยในบทความนี้ D-Dots ขอนำเสนอ 5 วิธีที่ช่วยให้แบรนด์เสริมสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น 1. สื่อสารแบบส่วนบุคคล (Personalize Communication) Line แอปพลิเคชั่นนอกเหนือจาการ Broadcast ได้ 22 May 2024
