OMNICHANEL CHATBOT

แชทบอทหรือระบบสนทนาอัตโนมัติ ที่ช่วยเชื่อมต่อลูกค้าในช่องทางต่างๆและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าอย่างไร้ขีดจำกัด ไม่ว่าลูกค้าจะเข้ามาผ่านทาง LINE, Facebook, Website หรือ Mobile Application ก็ไม่พลาดโอกาสที่จะพูดคุย

ฟีเจอร์หลัก

รองรับทุกอุปกรณ์ ทุกช่องทางการสื่อสาร

– ออกแบบบทสนทนาของทุกช่องทางผ่านหน้าจอเดียวกันได้อิสระ เพื่อลดความยุ่งยาก และง่ายต่อการตรวจสอบแก้ไข

– สามารถปรับแต่งบทสนทนาสำหรับแต่ละช่องทางได้อิสระ

– รองรับ Omni-channel และหลายบัญชี LINE และ Facebook

ประโยชน์ของ D-Dots Chatbot

ยกระดับมาตรฐาน ให้ฝ่ายบริการลูกค้า

ตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติและทันทีตลอด 24/7

ตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติและทันทีตลอด 24/7

รองรับลูกค้าปริมาณมากโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนแอดมิน

รองรับลูกค้าปริมาณมากโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนแอดมิน

สร้างบทสนทนาได้ง่ายใช้เวลาไม่นาน

สร้างบทสนทนาได้ง่ายใช้เวลาไม่นาน

ความพึงพอใจลูกค้า
เพื่มขึ้นเมื่อใช้บอท

+79%

บอทช่วยลดภาระงาน
ของแอดมิน

-58%

แก้ไขปัญหาสำเร็จด้วยบอท
(ไม่ใช้แอดมิน)

42%

ขับเคลื่อนด้วย AI

การวิเคราะห์บทสนทนาด้วย AI
(AI Conversation Analysis)

บอทถูกสอนให้เรียนรู้จากประโยคของคู่สนทนาได้โดยไม่ต้องพิมพ์ให้ถูกต้องทุกค

การวิเคราะห์บทสนทนาด้วย AI
(AI Conversation Analysis)

บอทถูกสอนให้เรียนรู้จากประโยคของคู่สนทนาได้โดยไม่ต้องพิมพ์ให้ถูกต้องทุกค

การวิเคราะห์อารมณ์คู่สนทนาด้วย AI
(AI Sentiment Analysis)

เข้าใจถึงอารมณ์ของคู่สนทนาผ่านประโยค และตอบกลับตามอารมณ์ที่แตกต่างกันของคู่สนทนาได้

การวิเคราะห์อารมณ์คู่สนทนาด้วย AI
(AI Sentiment Analysis)

เข้าใจถึงอารมณ์ของคู่สนทนาผ่านประโยค และตอบกลับตามอารมณ์ที่แตกต่างกันของคู่สนทนาได้

การวิเคราะห์ภาพด้วย AI
(AI Visual Analysis)

หาสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้จากรูปภาพที่ส่งมา พร้อมเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกลับไปหาลูกค้า

การวิเคราะห์ภาพด้วย AI
(AI Visual Analysis)

หาสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้จากรูปภาพที่ส่งมา พร้อมเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกลับไปหาลูกค้า

ทำงานครบ จบที่เดียว!

สร้างบทสทนาได้ง่าย และระบบวิเคราะห์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึก
เพื่อเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและยกระดับการสนทนาให้ดีขึ้น

ตัวอย่างการใช้งาน

  • แนะนำติชม
  • ต้อนรับลูกค้า
  • ข้อมูลบริการ

จัดการคำแนะนำติชมของลูกค้า
ได้อย่างทันท่วงที!

เมื่อลูกค้าไม่พอใจสินค้าหรือบริการ การที่แบรนด์/บริษัทสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างทันท่วงที จะเป็นการช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้าง Loyalty ที่ดีและเกิดการบอกต่อ

ด้วย D-Dots Chatbot ของเรา ไม่เพียงแต่ตอบบทสนทนาลูกค้าได้ในระดับ Real-time ยังมีช่องทางที่สะดวกให้ลูกค้าได้แจ้งปัญหาต่างๆ เพื่อกรองปัญหาให้ฝ่ายบริการลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งเตือนฝ่ายบริการลูกค้าให้รีบเข้ามาแก้ไขปัญหาในกรณีร้ายแรงหรือเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท: โรงแรม, ขนส่ง, ร้านอาหารขนาดใหญ่, สินค้า/บริการดิจิทัล ฯลฯ

ต้อนรับลูกค้าฉับไว และสอบถามข้อมูล
เพื่อมอบโปรโมชันกระตุ้นอัตโนมัติ

เปลี่ยน Lead ให้เป็น Prospect และมาเป็นลูกค้า/Loyal Customer ได้ด้วย D-Dots Chatbot!

ด้วย D-Dots Chatbot คุณสามารถสร้างบทสนทนาที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า รวมถึงสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเพื่อเป็นประโยชน์กับพนักงานขายของคุณ หรือแม้กระทั่งให้ D-Dots Chatbot มอบโปรโมชันที่เหมาะสมกับลูกค้าให้อย่างอัตโนมัติ จากความชอบ/ความสนใจต่างๆของลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้ด้วยบอท

เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท: ธุรกิจให้บริการสุขภาพ เช่น โรงแรม สปา คลินิคความงาม ฟิตเนส, ธุรกิจอสังหา, ธุรกิจประกันภัย ฯลฯ

ตอบคำถามซ้ำๆ ได้อย่างทันท่วงที
และไม่ต้องใช้คน

ลูกค้าใหม่มักจะเริ่มต้นด้วยคำถาม ฉะนั้นเพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจ ให้ D-Dots Chatbot ของเราช่วยตอบคำถามเหล่านั้นอัตโนมัติ, ไม่ต้องใช้คน, และตอบได้ 24 ชั่วโมงอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยและสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายแอดมิน เช่น คำแนะนำของสินค้า/บริการ, สาขาใกล้คุณ, เวลาเปิด-ปิด ฯลฯ

ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาดึกขนาดไหน หรือจำนวนมากพร้อมๆ กันเท่าใด คุณก็ไม่ต้องสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายแอดมินกะพิเศษเพิ่มเติม!

เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท: ธุรกิจบริการ, ร้านอาหารขนาดใหญ่, ร้านขายยา, ธุรกิจสุขภาพ ฯลฯ

สำหรับองค์กร

โซลูชันสำหรับองค์กร

  • เชื่อมต่อระบบ Customer Service ที่ใช้อยู่ปัจจุบัน เช่น Salesforce, Freshservice, ฯลฯ
  • เชื่อมต่อระบบภายในปัจจุบัน เช่น ระบบฐานข้อมูลลูกค้า, ประวัติการซื้อขาย ฯลฯ
  • ให้คำปรึกษาและออกแบบ Chat Flow รูปแบบพิเศษ​เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจที่แตกต่างกัน
  • Machine Learning ระดับสูง
  • Cloud Server แยกพิเศษสำหรับองค์กร (Dedicated)
  • รองรับองค์กรขนาดใหญ่ ที่มีหลายบริษัทลูก, หลายแบรนด์, หลายสาขา

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญแชทบอทกันเลย

REQUIREMENT

ติดต่อเรา

ที่อยู่

404-405 อาคารพร้อมพันธุ์ 1 ถ.ลาดพร้าว ซ.3-5 จอมพล จตุจักร กทม. 10900

โทรศัพท์

095-976-3180

อีเมล

sales@dosetech.co

Powered by Dosetech Co.,Ltd. ©2021, All Right Reserved.

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

REQUIREMENT

Contact Us

Line OA

@DDOTS.TH

Line OA

@DDOTS.TH

โทรศัพท์

095-976-3180

อีเมล

sales@dosetech.co

Powered by Dosetech Co.,Ltd. ©2021, All Right Reserved.

D-DOTS
Logo