4. Test and learn to determine activation
![](https://d-dots.com/wp-content/uploads/2022/10/1-3-2-1024x536.jpg)
เมื่อเรารู้แล้วว่าเราต้องการข้อมูลแบบไหน และจะเก็บข้อมูลนั้นได้อย่างไร เพื่อจะพัฒนาประสบการณ์ดีที่ให้กับลูกค้าได้ หลังจากนั้นเราจะต้องวิเคราะห์ว่า Digital touchpoints ไหนบ้างที่ช่วยทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ เช่น ลูกค้าหาข้อมูลสินค้าทางไหน หรือ การมีส่วนร่วมกับอะไรบ้างในเว็บไซต์ จริงๆแล้ว Touchpoit ต่างๆ ต้องเจาะลึกเข้าไปในแต่ละกลุ่มลูกค้า (Segmentation) จนทำให้เราสามารถส่งมอบและสร้าง Personalized experiences ให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ในที่สุด
5. Refine and validate with measurement
![](https://d-dots.com/wp-content/uploads/2022/10/2-3-1-1024x536.jpg)
การวัดผลของกลยุทธ์ First-party data นั้นจะบอกว่าเราสามารถทำให้เกิดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยมเกิดผลลัพธ์เชิงบวกกับบริษัท มากไปกว่านั้นจะทำให้เราสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดเดิมให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้อีก
โดยสรุป การได้มี First-party data ทำให้เราได้รู้ insights จริงๆ เพื่อให้เราสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า และส่งผลลัพธ์เชิงบวกให้กับบริษัท แต่เราเองก็ต้องใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ ให้สมกับที่ลูกค้าไว้ใจ
.
Ref: New Report: The Cookieless World – A Guide for the New Era of Digital Marketing
Ref: 5 keys to creating value with first-party data