D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Personalize Marketing คืออะไร? อธิบายง่ายๆ พร้อมตัวอย่าง Personalized Marketing หรือ การตลาดแบบ Personalization เป็นวิธีทำการตลาดที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน และกำลังกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกให้ความสำคัญและนำมาใช้ เพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าแต่ละบุคคลได้อย่างตรงใจ สร้างประสบการณ์ที่ดี และดึงดูดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ ส่งผลดีต่อการทำธุรกิจทั้งยอดขายและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาวบทความนี้ จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Personalized Marketing คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริง และแนวทางในการเริ่มต้นทำการตลาดแบบ Personalization Personalized Marketing คืออะไร Personalized 6 Jun 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เพิ่ม Customer Engagement และ Customer Experience กับการเที่ยว HOKKAIDO LOVE App เนื่องจากช่วงสุดสัปดาห์ก่อน ทางทีมงาน D-Dots ได้ไปเทียวญี่ปุ่นมา ระหว่างเดินทางได้เห็น QR Code เกี่ยวกับ HOKKAIDO เลยลองโหลดมาเล่นดู แอพพลิเคชั่นตัวนี้เป็น แอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวโดยในตัวแอพนั้นมีทั้งเรื่องของข้อมูล รวมถึงยังมีกิจกรรมให้เราได้เป็นสะสมแต้มต่างๆ และนำไปแลกคะแนนได้ เพิ่ม Engagement ในการเที่ยว ถือว่าเป็นอีก Use Case นึงที่น่าสนใจในการเพิ่มประสบการณ์ในการท่องเที่ยว (Customer Experience) ได้น่าสนใจทีเดียว 31 May 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ 5 วิธี D-Dots Line CRM ช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Customer Engagement) การมีส่วนร่วมของลูกค้าได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของแบรนด์ ด้วยการเชื่อมต่อระหว่างระบบ CRM กับระบบของ Line ทำให้ Line CRM ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเสริมสร้างการติดต่อสื่อสารและ เชื่อมต่อฐานข้อมูล และที่สำคุญที่สุดคือการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยในบทความนี้ D-Dots ขอนำเสนอ 5 วิธีที่ช่วยให้แบรนด์เสริมสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น 1. สื่อสารแบบส่วนบุคคล (Personalize Communication) Line แอปพลิเคชั่นนอกเหนือจาการ Broadcast ได้ 22 May 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Customer Data Platform (CDP) คืออะไร? สรุปให้เข้าใจง่ายๆ อัปเดตล่าสุด 2024 Customer Data Platform หรือเรียกย่อๆ ว่า CDP เป็นเครื่องมือทางการตลาดอย่างหนึ่ง ที่มีความสำคัญกับการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลมาก ลองคิดดูว่า จะดีแค่ไหน หากคุณสามารถเข้าใจลูกค้าได้อย่างตรงจุด! รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร รู้ทันพฤติกรรมการซื้อ รู้จักช่วงเวลาที่เหมาะสมในการนำเสนอสินค้าหรือบริการ รู้วิธีสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละบุคคลได้อย่างแม่นยำ และที่สำคัญคือ คุณสามารถทำทุกอย่างทั้งหมดนี้ได้ง่ายๆ เพียงแค่ใช้เครื่องมือตัวเดียวที่เรียกว่า Customer 17 May 2024
D-CRM D-Dots Line CRM ทำอะไรได้บ้าง ระบบ D-Dots Line CRM ระบบ Customer Engagement Platform โดยระบบ D-Dots เชื่อมต่อข้อมูลหลายๆแหล่งเข้าด้วยกันเพื่อให้เห็นถึงพฤติกรรมลูกค้าในภาพรวม หลังจากนั้นระบบ D-Dots มีระบบ Analytics Dashboard เพื่อให้ทางแบรด์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างละเอียด (Single Customer View) หลังจากนั้นระบบ D-Dots Line CRM 12 May 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วย Gamification Marketing (เกมเพื่อการตลาด) ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้บริโภคอาจเป็นเรื่องท้าทายและสำคัญ กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ มักขาดการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้นักการตลาดมองหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อสร้างเสน่ห์และรักษาลูกค้าไว้ Gamification ในด้านการตลาดกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและน่าสนใจมากขึ้น โดยเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบธรรมดาๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและน่าจดจำ นี่คือวิธีที่ gamification marketing Gamification Marketing คืออะไร?Gamification เกี่ยวข้องกับการรวมกลไกของเกมเข้ากับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม เช่น เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาด เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม โดยใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบต่างๆของเกม เช่น คะแนน 28 Apr 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ การเริ่มต้นเก็บข้อมูลลูกค้า ณ ปัจจุบันการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจในทุกภาคส่วน แนวปฏิบัตินี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และแนวโน้ม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์และการดำเนินงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการมอบประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้า ดังนั้นวันนี้ทาง D-Dots อยากนำเสนอประโยชน์ของการรวบรวมข้อมูลลูกค้านั้นสามารถไปใช้ในทิศทางไหนได้บ้าง 1. เพิ่มความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าการรวบรวมข้อมูลช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ความเข้าใจนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างหากทางบริษัททำการค้าเกี่ยวกับค้าปลีก ทำการเก็บข้อมูลการขายของลูกค้า หรือสถิติการเลือกดูสินค้าของลูกค้า ทำให้บริษัทสามารถแนะนำสินค้าให้ลูกค้าได้ตรงมากยิ่งขึ้น 2. 22 Apr 2024
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ระบบสำหรับ Retail ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ครบวงจรระบบสำหรับ Retail ระบบสำหรับร้านค้า ครบวงจรระบบสำหรับ Retail ด้วยระบบ D-Dots รวบรวมทุกฟังก์ชั้นอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chatbot) ระบบสะสมแต้ม (CRM) ระบบจัดการรายการสั่งซื้อ รวมถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย (Data Analytics) รวมถึงรองรับการเชื่อมต่อกับ Marketplace ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee ทำให้ท่านสามารถจัดการร้านค้าของท่านได้อย่างสะดวกสบายในระบบเดียว ช๊อปปิ้งสะดวกสบายด้วยระบบ D-Dots 24 Nov 2022
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ระบบ D-Dots เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กร (HR) D-Dots for HR ระบบ D-Dots สำหรับ HR นั้นจะช่วยองค์กรในหลากหลายรูปแบบช่วยตอบข้อมูลและอัพเดทข่าวสารภายในองค์กร – อัพเดทข้อมูลข่าวสารโดยอัตโนมัติ รองรับการเชื่อมต่อกับข้อมูลภายไนองค์กรของคุณระบบเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนพนักงาน – ระบบให้แต้มเพื่อนพนักงาน ระบบแลกของสมนาคุณระบบวิเคราะห์ Insight ภายในองค์กร – เก็บข้อมูลความพึงพอใจ เก็บข้อมูลปัญหาของพนักงานในองค์กรของคุณ เพื่อไปวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาองค์กรของคุณ สำรวจความพึงพอใจพนักงาน หา Insight ภายในองค์กร 24 Nov 2022
