ยกระดับการดูแลลูกค้า (Customer Support) ด้วยระบบ Chatbot

Share :

Customer Support Chatbot Solution

ระบบ Customer Support ที่ Line Chatbot สามรถช่วยคุณจัดการปัญหาได้ตลอดเวลา รองรับการทำ Workflow ในการตอบปัญหา รองรับการใส่ข้อมูลเฉพาะทางให้ระบบเพื่อตอบคำถามเฉพาะทาง รวมถึงการจัดการ Ticket เพื่อส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ

Customer Support Chatbot

ผสมผสานระหว่าง Bot และ Agent อย่างลงตัว

นอกจากระบบ Chatbot D-Dots จะมี AI ในการช่วยตอบคำถามให้คุณโดยอัตโนมัติแล้ว ระบบยังรองรับการทำงานร่วมกับ Agent เพื่อให้มั่นใจได้ระบบจะสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และมีระบบเก็บช้อมูล Ticket ตามหัวข้อปัญหาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลทิ้งไว้ในเวลานอกเวลาทำการ

.

Ticket Form

รองรับการต่อหลากหลายช่องทาง ตามรูปแบบที่ต้องการ

รองรับการ Support ในทุกๆ Channel ที่ท่านต้องการไม่ว่าจะเป็น Web, Line หรือ Messenger โดยระบบจะรวบรวมการคุยของทุกช่องทางรวมอยู่ที่เดียวกัน

Connect every Channel - Line, Web, Facebook

Solution อื่นๆ ของ D-Dots
– สำหรับ Retail ดูที่นี่
– สำหรับผ่าบบุคคล (HR) ดูที่นี่
– สำหรับห้างสรรพสินค้า (Community Mall/Department Store) ดูที่นี่
– สำหรับการเงิน/สินเชื่อ (Finance/Leasing) ดูที่นี่

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

REQUIREMENT

Contact Us

Line OA

@DDOTS.TH

Line OA

@DDOTS.TH

โทรศัพท์

095-976-3180

อีเมล

sales@dosetech.co

Powered by Dosetech Co.,Ltd. ©2021, All Right Reserved.

D-DOTS
Logo