D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Customer Data Platform (CDP) คืออะไร? สรุปให้เข้าใจง่ายๆ อัปเดตล่าสุด 2024 Customer Data Platform หรือเรียกย่อๆ ว่า CDP เป็นเครื่องมือทางการตลาดอย่างหนึ่ง ที่มีความสำคัญกับการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลมาก ลองคิดดูว่า จะดีแค่ไหน หากคุณสามารถเข้าใจลูกค้าได้อย่างตรงจุด! รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร รู้ทันพฤติกรรมการซื้อ รู้จักช่วงเวลาที่เหมาะสมในการนำเสนอสินค้าหรือบริการ รู้วิธีสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละบุคคลได้อย่างแม่นยำ และที่สำคัญคือ คุณสามารถทำทุกอย่างทั้งหมดนี้ได้ง่ายๆ เพียงแค่ใช้เครื่องมือตัวเดียวที่เรียกว่า Customer 17 May 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วย Gamification Marketing (เกมเพื่อการตลาด) ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้บริโภคอาจเป็นเรื่องท้าทายและสำคัญ กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ มักขาดการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้นักการตลาดมองหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อสร้างเสน่ห์และรักษาลูกค้าไว้ Gamification ในด้านการตลาดกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและน่าสนใจมากขึ้น โดยเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบธรรมดาๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและน่าจดจำ นี่คือวิธีที่ gamification marketing Gamification Marketing คืออะไร?Gamification เกี่ยวข้องกับการรวมกลไกของเกมเข้ากับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม เช่น เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาด เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม โดยใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบต่างๆของเกม เช่น คะแนน 28 Apr 2024
D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ การเริ่มต้นเก็บข้อมูลลูกค้า ณ ปัจจุบันการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจในทุกภาคส่วน แนวปฏิบัตินี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และแนวโน้ม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์และการดำเนินงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการมอบประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้า ดังนั้นวันนี้ทาง D-Dots อยากนำเสนอประโยชน์ของการรวบรวมข้อมูลลูกค้านั้นสามารถไปใช้ในทิศทางไหนได้บ้าง 1. เพิ่มความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าการรวบรวมข้อมูลช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ความเข้าใจนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างหากทางบริษัททำการค้าเกี่ยวกับค้าปลีก ทำการเก็บข้อมูลการขายของลูกค้า หรือสถิติการเลือกดูสินค้าของลูกค้า ทำให้บริษัทสามารถแนะนำสินค้าให้ลูกค้าได้ตรงมากยิ่งขึ้น 2. 22 Apr 2024
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ระบบสำหรับ Retail ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ครบวงจรระบบสำหรับ Retail ระบบสำหรับร้านค้า ครบวงจรระบบสำหรับ Retail ด้วยระบบ D-Dots รวบรวมทุกฟังก์ชั้นอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chatbot) ระบบสะสมแต้ม (CRM) ระบบจัดการรายการสั่งซื้อ รวมถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลการขาย (Data Analytics) รวมถึงรองรับการเชื่อมต่อกับ Marketplace ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee ทำให้ท่านสามารถจัดการร้านค้าของท่านได้อย่างสะดวกสบายในระบบเดียว ช๊อปปิ้งสะดวกสบายด้วยระบบ D-Dots 24 Nov 2022
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ระบบ D-Dots เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กร (HR) D-Dots for HR ระบบ D-Dots สำหรับ HR นั้นจะช่วยองค์กรในหลากหลายรูปแบบช่วยตอบข้อมูลและอัพเดทข่าวสารภายในองค์กร – อัพเดทข้อมูลข่าวสารโดยอัตโนมัติ รองรับการเชื่อมต่อกับข้อมูลภายไนองค์กรของคุณระบบเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนพนักงาน – ระบบให้แต้มเพื่อนพนักงาน ระบบแลกของสมนาคุณระบบวิเคราะห์ Insight ภายในองค์กร – เก็บข้อมูลความพึงพอใจ เก็บข้อมูลปัญหาของพนักงานในองค์กรของคุณ เพื่อไปวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาองค์กรของคุณ สำรวจความพึงพอใจพนักงาน หา Insight ภายในองค์กร 24 Nov 2022
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ Finance/Banking Service ในระบบ Line Chatbot Finance/Banking Solution with D-Dots ระบบการเงิน(Finance/Banking) ผ่านระบบ Line Chatbot ช่วยทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลการเงินของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการออกแบบ Work flow ตามแต่ละรูปแบบของธุรกรรมให้ลูกค้าสามารถจัดการ และสมัครบริการได้ด้วยตัวเอง ระบบ D-Dots Chatbot รองรับการทำงานหลากหลายรูปแบบ รองรับการเชื่อมต่อระบบภายใน – ระบบรองรับการเชื่อมต่อระบบภายในไม่ว่าจะเป็นผ่าน REST API 24 Nov 2022
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ ยกระดับการดูแลลูกค้า (Customer Support) ด้วยระบบ Chatbot Customer Support Chatbot Solution ระบบ Customer Support ที่ Line Chatbot สามรถช่วยคุณจัดการปัญหาได้ตลอดเวลา รองรับการทำ Workflow ในการตอบปัญหา รองรับการใส่ข้อมูลเฉพาะทางให้ระบบเพื่อตอบคำถามเฉพาะทาง รวมถึงการจัดการ Ticket เพื่อส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ ผสมผสานระหว่าง Bot และ Agent อย่างลงตัว นอกจากระบบ 24 Nov 2022
D-BOT, D-CHAT, D-CRM, ข่าวสารอื่นๆ เพิ่มประสบการณ์ใน Community Mall/Department Store ด้วยระบบ Line CRM Community Mall / Department Store ระบบ Line CRM สำหรับ Community Mall/Department Store ที่จะช่วยให้นักการตลาดช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า รวมถึงยังมอบสนุกสนานและเพลิดเพลินให้ลูกค้าที่มาเดินในห้างสรรพสินค้า ในการรับสิทธิพิเศษ สะสมแสตม สะสมคูปองส่วนลด วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และจัดสรรพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ เก็บข้อมูลลูกค้าในแต่ละส่วนของพื้นที่ เพื่อนำมาวิเคราะห์ปรับปรุงการจัดสรรพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับห้างสรรพสินค้า หรืองาน Event 24 Nov 2022
